Desde la Dirección General de Defensa del Consumidor de La Pampa, ante la cantidad de reclamos que se registran de manera habitual, difundió una serie de recomendaciones destinadas a prevenir conflictos y brindar información a quienes evalúan adherirse a los sistema de planes de ahorro para la compra de vehículos.
Desde el organismo remarcaron que contratar un plan de ahorro “no es comprar un auto en cuotas”, sino ingresar a un sistema colectivo en el que un grupo de personas conforma un fondo común mediante el pago mensual. Este fondo permite adjudicar vehículos periódicamente por sorteo o licitación entre los suscriptores.
También advirtieron que las cuotas no son fijas, ya que se actualizan mensualmente según el valor del vehículo. En contextos inflacionarios, señalaron, los montos pueden incrementarse hasta volverse difíciles de afrontar. Las cuotas se componen de la denominada cuota pura -el valor del vehículo al momento de la cancelación- y de los gastos administrativos que cobra la empresa administradora del plan.
Otro aspecto que genera consultas es la renuncia al plan. En ese sentido, Defensa del Consumidor indicó que, si el suscriptor decide desistir, el dinero aportado se reintegra recién al finalizar el grupo y con una penalidad. Además, aclararon que la renuncia solo se formaliza mediante el envío de una carta documento a la administradora; la simple falta de pago produce intereses y cargos adicionales.
Finalmente, se recomendó leer con detenimiento todas las condiciones contractuales antes de firmar.
Para consultas o denuncias, las personas pueden comunicarse al teléfono 02954-455072, al correo [[email protected]](mailto:d[email protected]), por redes sociales oficiales o concurrir a la sede de avenida San Martín 391, local 3, esquina Moreno, en Santa Rosa, así como a las oficinas municipales del interior provincial.
