El Ente Nacional de Comunicaciones (Enacom) confirmó este domingo que los licenciatarios de Servicios de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) que presten servicios de telefonía, internet y televisión podrán incrementar el valor de sus precios minoristas solo hasta un 5 por ciento, mientras que en el caso de pymes y cooperativas esa suba podrá ser de hasta un 8 por ciento.
Enacom aclaró a través de un comunicado que «algunas empresas procedieron a emitir facturaciones previamente a lo establecido por resolución y comunicaron incrementos superiores a los autorizados por el ente regulador», por lo cual los usuarios que hayan recibido facturaciones con incrementos superiores al 5 u 8 por ciento, según corresponda, podrán optar por dos alternativas:
-Exigir a la empresa prestadora del servicio la refacturación con el importe correcto contemplando el aumento autorizado, antes de abonar la factura recibida.
-Abonar el importe facturado, debiendo la empresa prestadora reintegrar el dinero facturado de más a través de una nota de crédito en la inmediata factura posterior.
El Enacom enfatizó que «con esta reglamentación, se busca establecer un acceso equilibrado, asequible y de calidad a los servicios TIC, garantizando el derecho humano a la comunicación, tal como fue establecido por la regulación publicada en el Boletín Oficial y comunicado de manera pública oportunamente».
