Se desarrollarán las segundas jornadas de capacitación del “Circuito de Vanguardia, Innovación y Diseño” destinado a empresas y profesionales nucleados tanto en CACIP y UNILPA.
La Dirección General de Ciencia, Tecnología e Innovación Tecnológica del Ministerio de la Producción viene desarrollando acciones que impulsen la formación en procesos creativos para la innovación, no sólo en productos sino también en los procesos productivos o comerciales de los mismos.
Con este objetivo el jueves 29 y viernes se realizarán las segundas Jornadas de Capacitación: Circuito de Vanguardia, Innovación y Diseño, de 8 planificadas, con la participación de hasta 30 empresas y emprendedores de diseño de toda la provincia, que pertenezcan a CACIP y UNILPA. Ya que esta actividad está articulada por estas organizaciones intermedias con sus asociados y el Ministerio de la Producción de La Pampa.
Los encuentros se realizarán a través de la plataforma del campus virtual de la Fundación Banco de La Pampa y los contenidos de las capacitaciones están a cargo de las profesionales del Centro de Diseño Industrial de INTI, Natalia Paratore y Victoria Díaz.
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Las jornadas de este 29 y 30 de julio de 14 a 16, se denominan: “El servicio y la experiencia de los usuarios” y tienen como finalidad reflexionar e identificar oportunidades de mejora en el servicio que actualmente brinda la organización, reconocer la relevancia de la experiencia del usuario, la experiencia del cliente y las posibilidades que ofrece el diseño para mejorarlas.
En este sentido se trabajará sobre: Qué es servicio. Diseño del Servicio. PSS (sistema producto servicio). Experiencia de cliente (CX) y experiencia de usuario (UX). Herramientas y metodologías.
Formulario de inscripción
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdXG0c44WzIeZzi8rAQ9sSgVydNHnhrVHgacyEm9Gdx-SRcfw/viewform
